25.09.2009

De l'intelligence dans la gestion de l'information

LOUPE.jpgL'explosion des nouvelles technologies de l'information et de la communication ainsi qu'à la prise de conscience du rôle fondamentale des réseaux, ont rendu incontournable la mise en place de systèmes de gestion des données. De tels systèmes, relevant de l'Intelligence Economique peuvent s'appliquer à un territoire, à un ensemble d'organismes et entreprises ou encore au niveau d'une structure, notamment pour en améliorer leur « compétitivité ». C'est également le cas pour les Plate Forme Technologiques des lycées dans le cadre de leur mission de développement et de formation. Aussi, faisons-nous parti des quelques organismes  aveyronnais accueillant des stagiaires afin d'optimiser notre utilisation de l'information  (programme financé par la DREAL et commandité par le Conseil Général de l'Aveyron et le Syndicat Mixte du Grand-Rodez). L'accompagnement des étudiants et des établissements a été confié au consultant Louis Chalanset, expert en intelligence économique.  

Les intérêts de la démarche sont d'acquérir une connaissance ciblée de l'environnement dans lequel une structure œuvre (réglementation, actualités techniques, commerciales...), traiter ensuite cette connaissance au mieux et la valoriser en interne ou plus largement (clients, ressortissants, publics...). L'intérêt est ainsi stratégique, il contribue à la réactivité, au développement global de l'entreprise ou à la montée en compétence dans le domaine d'expertise de la structure. 

En bref, voici quelques étapes importantes dont nous témoignons et les outils qui jalonnent la mise en place d'une certaine intelligence de l'information : 

- Identification des « bonnes » sources d'information parmi leur immense diversité (sites Web, revues...)

- Classement des données en fonction d'une grille correspondant au problématique de la structure pour un accès et une recherche individuels ou collectifs aisés

- Mise en place d'outils pour assurer une veille régulière et ciblée (agrégateurs de flux RSS, logiciels de veille, abonnements newsletter, alertes...)

- Optimisation du traitement de l'information par l'usage des schémas heuristiques, une méthode de cartographie d'action, de projet...pour faciliter la réflexion

- Eventuellement, création de supports de communication et d'information pour améliorer visibilité et lisibilité (newsletter, site Internet...). 

Nous avons été convaincus de l'utilité et la pertinence d'une telle démarche d'amélioration au sein de notre Plate Forme Technologique. Nous sommes persuadés qu'elle est essentielle dans la société d'aujourd'hui où l'information est en excès, de toute nature et de toute origine, une société caractérisée par une mouvance constante. Aussi, nous l'intégrons dans notre fonctionnement mais souhaitons contribuer à sa transmission auprès des acteurs et futurs acteurs professionnels que nous formons ou accompagnons.

Contact : Armelle Molinier, animatrice scientifique CDR 3A, 05 65 77 75 18.

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